員工做事不積極?加強(qiáng)員工企業(yè)歸屬感和認(rèn)同感
2021.05.28
員工工作不積極,無精打采,很可能就是對企業(yè)沒有歸屬感和認(rèn)同感。如何加強(qiáng)員工對于企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感?對于解決這個(gè)問題,該努力和做出改變的其實(shí)是企業(yè)本身,員工對于企業(yè)有了認(rèn)同感和歸屬感,對企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營管理和外部的競爭力提升發(fā)揮出巨大的實(shí)際作用。試想,公司的所有員工們眾志成城、一心一意、充滿熱情的公司,成功會(huì)難嗎?無論什么樣的困難都打不到一個(gè)團(tuán)結(jié)的企業(yè)的。
道理大家的懂,但是為什么很少有公司能做到這點(diǎn)呢?
企業(yè)文化為何難以落地?根源主要有以下幾點(diǎn):
1、企業(yè)文化建設(shè)的質(zhì)量不高,導(dǎo)致員工不認(rèn)同;
2、企業(yè)文化認(rèn)同存在著客觀障礙,導(dǎo)致員工對理念認(rèn)知無法“內(nèi)化于心;
3、企業(yè)文化落地在日常經(jīng)營管理行為實(shí)踐過程中存在著客觀障礙,管理者卻不能有效引導(dǎo)員工突破障礙,導(dǎo)致企業(yè)文化難以實(shí)踐;
4、主要領(lǐng)導(dǎo)未能“以身作則,說一套,作一套”,員工對企業(yè)文化沒信仰;
5、管理者雖然進(jìn)行了一段時(shí)間的文化實(shí)踐,但是,沒看到效化果,喪失了信心。
【企業(yè)文化落地需要經(jīng)歷三個(gè)階段】
企業(yè)文化落地的三個(gè)階段,是基于企業(yè)實(shí)踐的內(nèi)在客觀規(guī)律,將復(fù)雜的“企業(yè)文化落地”科學(xué)地分解為三個(gè)階段和步驟,分階段、分步驟,秉持“先易后難,先簡后繁,由表及里,由淺入深,循序漸見的、螺旋式循環(huán)落地”的思想。
◎宣貫推廣階段
這一階段,主要是企業(yè)原有價(jià)值觀的揚(yáng)棄與新的文化價(jià)值觀的識(shí)別。通過不斷宣貫企業(yè)理念文化,尤其是核心理念,通過高層領(lǐng)導(dǎo)帶頭宣講,管理者在會(huì)議上、工作中經(jīng)常宣講,通過建立理念文化溝通與辯論機(jī)制,通過管理行為改善進(jìn)行企業(yè)文化訓(xùn)誠。通過企業(yè)文化培訓(xùn),加快新企業(yè)文化價(jià)值體系在企業(yè)中的建立。
◎溝通實(shí)踐階段
企業(yè)文化溝通實(shí)踐階段的重心是“文化實(shí)踐”,它是一個(gè)“宣貫——實(shí)踐一溝通一再實(shí)踐“的反復(fù)循環(huán)的實(shí)踐過程,運(yùn)用企業(yè)文化現(xiàn)鞏固穩(wěn)定人心,激發(fā)員工對事業(yè)、對企業(yè)的關(guān)心。注重具體企業(yè)文化成果實(shí)施的方法策略,控制企業(yè)文化推廣的節(jié)奏。推廣員工行為規(guī)范,樹立優(yōu)秀的典范,樹立標(biāo)桿案例。通過制度文化建設(shè),將優(yōu)秀理念固化于規(guī)章制度。
尤其是企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo),在企業(yè)文化的實(shí)踐中必須正確地理解企業(yè)文化所倡導(dǎo)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),并且在企業(yè)的經(jīng)營管理中能自覺堅(jiān)守這種價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),用自己的行為向員工詮釋企業(yè)主張什么,企業(yè)摒棄什么。這種企業(yè)文化實(shí)踐過程中的溝通機(jī)制是企業(yè)文化能有效落地的前提和基礎(chǔ),這是一個(gè)反復(fù)實(shí)踐的過程。
◎循環(huán)提升階段
在企業(yè)文化建設(shè)與落地規(guī)劃的基礎(chǔ)上,設(shè)定每一個(gè)階段的企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)、企業(yè)文化落地目標(biāo),運(yùn)用 PDCA 企業(yè)文化循環(huán)落地提升模型,并通過建立企業(yè)文化的考核評(píng)估與監(jiān)督約束機(jī)制,使連續(xù)的、長期的、復(fù)雜的、艱巨的、系統(tǒng)的企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)文化落地工作能分步實(shí)施、分單位實(shí)施,使企業(yè)文化在循環(huán)落地中得到持續(xù)改善與提升,并不斷優(yōu)化。具體的企業(yè)文化推進(jìn)方法,要根據(jù)企業(yè)當(dāng)時(shí)的具體環(huán)境實(shí)施。員工行為要自覺一致。建立起一支忠于企業(yè)價(jià)值觀的員工隊(duì)伍,促使企業(yè)文化創(chuàng)新與文化提升。
【如何建立企業(yè)文化落地機(jī)制】
建立企業(yè)文化落地機(jī)制的主要方法:組織保障、管理保障、角色轉(zhuǎn)換、行為規(guī)范、考核評(píng)估。
1、組織保障
之所以說企業(yè)文化組織體系建設(shè)是企業(yè)文化落地機(jī)制的基礎(chǔ)保障,是因?yàn)榻M織是一個(gè)團(tuán)隊(duì)為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的有機(jī)組合,是效率的源泉。
企業(yè)文化組織保障,需要做好以下四項(xiàng)工作:
1)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人明確擔(dān)當(dāng)企業(yè)文化最高責(zé)任人的角色
2)建立企業(yè)文化建設(shè)與管理的最高決策團(tuán)隊(duì)
3)設(shè)立獨(dú)立意義的首席文化官和獨(dú)立的企業(yè)文化職能部門;
4)明確界定各級(jí)管理者的企業(yè)文化建設(shè)職責(zé)。
2、管理保障
建立企業(yè)文化落地機(jī)制,必須要有管理保障,企業(yè)可以建立一套行之效的企業(yè)文化管理體系,其中包括企業(yè)文化的組織體系、企業(yè)文化的培訓(xùn)體系、企業(yè)文化的傳播體系和企業(yè)文化的監(jiān)控體系,無疑,企業(yè)文化管理體系的系統(tǒng)化建設(shè)是企業(yè)文化有效落地的有力保障,否則,任何文化落地、深植、轉(zhuǎn)化的美好愿望都只能是一座海市蜃樓。
3、角色轉(zhuǎn)換
企業(yè)管理者的角色轉(zhuǎn)換,是企業(yè)文化落地機(jī)制的重要保障,企業(yè)管理者是企業(yè)文化建設(shè)的龍頭,從某種意義上說,一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人所展示的文化。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人作為企業(yè)的“精神領(lǐng)袖”,其自身特質(zhì)和人格魅力決定了企業(yè)文化的個(gè)性,這一規(guī)律是由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在企業(yè)文化建設(shè)中的角色決定的。
同時(shí),中層、基層管理者和員工在企業(yè)文化落地中,或當(dāng)企業(yè)文化扛旗者,或當(dāng)企業(yè)文化傳播者等,都要盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換,承擔(dān)起企業(yè)文化建設(shè)責(zé)任,盡快融入企業(yè),以實(shí)際行動(dòng)自覺踐行企業(yè)文化的核心價(jià)值觀。中層角色缺乏是許多企業(yè)的企業(yè)文化難以落地的普遍現(xiàn)象。
4、行為規(guī)范
行為文化建設(shè)是實(shí)現(xiàn)價(jià)值觀管理的必經(jīng)之路,行為規(guī)范不是制度,而是倡導(dǎo)。制度是硬性的,而行為規(guī)范會(huì)根據(jù)不同的行為主體、不同對象采取不同的手段。
構(gòu)建行為文化體系,先從構(gòu)建先進(jìn)文化理念入手,進(jìn)而確立行為準(zhǔn)則,設(shè)計(jì)科學(xué)的行為模式,制訂可行的行為規(guī)范,提出明確的行為禁忌,形成完善的保障制度,并輔以“典型或標(biāo)桿”示范和行為強(qiáng)化,從而達(dá)到導(dǎo)向明確、行為規(guī)范、活力進(jìn)發(fā)、形象優(yōu)良的效果。
當(dāng)企業(yè)文化實(shí)踐融入到企業(yè)的各個(gè)層面環(huán)節(jié),全員全過程與企業(yè)發(fā)展相互融合促進(jìn),從而形成經(jīng)濟(jì)效益,最終體現(xiàn)在企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)之中。為有效推動(dòng)企業(yè)文化落地生根,開花結(jié)果,企業(yè)行為文化建設(shè)是關(guān)鍵,行為規(guī)范也成為企業(yè)文化落地機(jī)制的保障。
5、考核評(píng)估
建立企業(yè)文化落地機(jī)制,還需要通過企業(yè)文化建設(shè)考核評(píng)估來保障。企業(yè)文化建設(shè)考核評(píng)估是為了更好地提高,建立科學(xué)的評(píng)價(jià)機(jī)制,并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行企業(yè)文化審計(jì)、調(diào)整和提升,才能使企業(yè)文化建設(shè)逐步走向深入,才能確保企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展的需求相吻合,企業(yè)文化才能真正落地和發(fā)揮效力。
針對企業(yè)文化建設(shè)的考核評(píng)估,著重點(diǎn)在兩個(gè)方面:一是管理者的價(jià)值觀評(píng)價(jià);二是管理者的企業(yè)文化履責(zé)狀況考核。
當(dāng)然,管理者的企業(yè)文化考核必須建立在兩個(gè)很重要的基礎(chǔ)之上,即明確的管理者行為準(zhǔn)則和管理者企業(yè)文化職責(zé)。
總結(jié)
任何一個(gè)企業(yè)的文化落地都是組織內(nèi)部成員開展“文化實(shí)踐” 的過程。通俗地講,即企業(yè)文化的傳播與復(fù)制過程。企業(yè)文化只有深深植根于企業(yè)內(nèi)部這一土壤中,真正落地,才能茁壯成長,結(jié)出豐碩成果。